Splošni pogoji

Splošni pogoji uporabe so pravni dokument, ki določa pogoje, pod katerimi uporabniki lahko uporabljate aplikacijo IC TRANSPORT.

1. Uvod in sprejemanje pogojev

1. Opis aplikacije/storitve

Aplikacija IC TRANSPORT je celovita platforma za upravljanje in optimizacijo prevozov, zasnovana za podjetja in posameznike, ki se ukvarjajo z logistiko in prevoznimi storitvami. Aplikacija omogoča uporabnikom, da preprosto in učinkovito načrtujejo, organizirajo in spremljajo prevoze blaga, bodisi znotraj držav Evropske unije bodisi izven nje. IC TRANSPORT ponuja različne funkcionalnosti, kot so sledenje vozil, komunikacija med naročnikom in prevoznikom, upravljanje naročil, ter integracijo z drugimi logističnimi sistemi.

Aplikacija je zasnovana tako, da olajša vsakodnevno poslovanje prevoznih podjetij in omogoča boljše izkoriščanje virov, kar pripomore k večji učinkovitosti in konkurenčnosti na trgu.

2. Sprejemanje pogojev

Preden lahko uporabnik začne uporabljati aplikacijo IC TRANSPORT, mora sprejeti te splošne pogoje uporabe. Uporabnik bo ob registraciji ali prvem prijavnem postopku v aplikacijo pozvan, da prebere in sprejme pogoje uporabe s klikom na ustrezno potrditveno polje. Z označitvijo polja "Strinjam se s splošnimi pogoji uporabe" uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in se strinja z vsemi določili, navedenimi v teh pogojih.

Če uporabnik ne sprejme teh splošnih pogojev, mu ne bo dovoljen dostop do aplikacije ali njenih funkcionalnosti. Sprejemanje pogojev je pogoj za uporabo aplikacije, kar pomeni, da se bo vsakršna uporaba aplikacije IC TRANSPORT štela za soglasje s temi splošnimi pogoji.

2. Definicije

Za potrebe teh splošnih pogojev uporabe se uporabljajo naslednji izrazi, ki imajo spodaj navedene pomene:

• "Aplikacija": Nanaša se na programsko opremo IC TRANSPORT, ki je dostopna preko mobilnih naprav ali spletnih brskalnikov, in omogoča uporabnikom dostop do funkcij za upravljanje in optimizacijo prevozov ter logističnih storitev.
• "Uporabnik": Vsaka fizična ali pravna oseba, ki se registrira in uporablja aplikacijo IC TRANSPORT za namen dostopa do njenih funkcionalnosti, vključno z naročniki prevozov, prevozniki in drugimi udeleženci v logistični verigi.
• "Storitev": Vse funkcionalnosti in možnosti, ki jih aplikacija IC TRANSPORT ponuja uporabnikom, vključno s sledenjem vozil, upravljanjem naročil, izdajo računov, komunikacijo med naročnikom in prevoznikom, ter drugimi funkcijami, ki jih aplikacija omogoča.
• "Ponudnik": Podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina, ki je lastnik in upravljavec aplikacije IC TRANSPORT, ter zagotavlja storitve, ki so uporabnikom na voljo preko aplikacije.
• "Podatki o uporabniku": Vse informacije, ki jih uporabnik posreduje ali ki se zberejo med uporabo aplikacije, vključno z osebnimi podatki, podatki o uporabi aplikacije, podatki o transakcijah in drugimi povezanimi informacijami.

3. Uporaba aplikacije

1. Pravice in obveznosti uporabnikov:

• Dovoljena uporaba: Uporabniki aplikacije IC TRANSPORT imajo pravico do uporabe aplikacije v skladu s temi splošnimi pogoji. Aplikacija je namenjena izključno za zakonite namene, ki so v skladu z veljavno zakonodajo in predpisi, ter za namene, ki so določeni v teh pogojih uporabe.
• Nezakonita uporaba: Uporabnikom je prepovedano uporabljati aplikacijo za kakršne koli nezakonite dejavnosti ali za dejavnosti, ki kršijo pravice tretjih oseb. To vključuje, vendar ni omejeno na:

• Uporabo aplikacije za goljufije, prevarantska dejanja ali za distribucijo zlonamerne programske opreme.
• Kakršno koli dejavnost, ki bi povzročila škodo aplikaciji, njenim uporabnikom ali tretjim osebam.
• Kršitev zakonov o varstvu osebnih podatkov ali drugih predpisov, ki urejajo uporabo osebnih podatkov.

• Nepooblaščena uporaba: Uporabnikom je prepovedano uporabljati aplikacijo za nepooblaščene namene, vključno z:

• Dostopom do aplikacije ali njenih funkcionalnosti z uporabo nepooblaščenih sredstev, vključno z vdori, zlorabo prijavnih podatkov ali drugačnimi nezakonitimi metodami.
• Uporabo aplikacije na način, ki bi lahko povzročil preobremenitev, škodo ali okvaro sistemov, ki podpirajo aplikacijo.
• Spreminjanjem, dekompiliranjem, povratnim inženiringom ali razstavljanjem programske opreme, ki sestavlja aplikacijo, brez izrecnega dovoljenja ponudnika.

• Spoštovanje avtorskih pravic: Uporabniki se zavezujejo, da bodo spoštovali vso intelektualno lastnino, povezano z aplikacijo IC TRANSPORT. Prepovedano je kopiranje, distribucija, spreminjanje ali uporaba vsebin aplikacije brez izrecnega pisnega dovoljenja ponudnika.
• Obveščanje o kršitvah: Uporabniki morajo nemudoma obvestiti ponudnika o kakršnih koli kršitvah ali sumih kršitev teh splošnih pogojev, ki jih opazijo pri uporabi aplikacije.
• Odgovornost uporabnikov: Uporabniki so odgovorni za zagotavljanje varnosti svojih prijavnih podatkov in za vse aktivnosti, ki se izvajajo pod njihovim uporabniškim računom. Uporabniki morajo zagotoviti, da so njihovi podatki pravilni, popolni in posodobljeni.

2. Dostop do storitev:

• Registracija in ustvarjanje uporabniškega računa: Za dostop do storitev, ki jih ponuja aplikacija IC TRANSPORT, se mora uporabnik registrirati in ustvariti uporabniški račun. Registracija zahteva, da uporabnik posreduje določene osebne podatke, kot so ime, priimek, e-poštni naslov in morebitne dodatne informacije, ki so potrebne za zagotavljanje storitev.
• Postopek registracije: Uporabnik mora izpolniti registracijski obrazec in potrditi, da je prebral, razumel in sprejel te splošne pogoje uporabe ter politiko zasebnosti. Po uspešni registraciji bo uporabnik prejel potrditveno e-poštno sporočilo z navodili za aktivacijo računa.
• Prijavni podatki: Uporabnik je odgovoren za varnost svojih prijavnih podatkov (uporabniško ime in geslo). Uporabnik se zavezuje, da bo prijavne podatke hranil zaupno in ne bo dovolil tretjim osebam dostopa do svojega računa. V primeru izgube ali kraje prijavnih podatkov mora uporabnik nemudoma obvestiti ponudnika, da se lahko prepreči nepooblaščen dostop.
• Pogoji za dostop: Uporaba aplikacije je pogojena z izpolnjevanjem teh splošnih pogojev, kar vključuje spoštovanje vseh pravil in omejitev, ki jih določa ponudnik. Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli in iz katerega koli razloga zavrne ali omeji dostop do aplikacije uporabnikom, ki kršijo te pogoje.
• Starostna omejitev: Uporabniki morajo biti stari najmanj 16 let, da lahko ustvarijo račun in uporabljajo aplikacijo IC TRANSPORT. Mlajši uporabniki morajo pridobiti soglasje staršev ali skrbnikov.
• Omejitev dostopa: Ponudnik si pridržuje pravico, da začasno ali trajno omeji dostop do storitev v primeru vzdrževalnih del, nadgradnje sistema ali drugih razlogov, ki jih ponudnik presodi kot nujne. Uporabniki bodo o takih omejitvah obveščeni vnaprej, če je to mogoče.

4. Plačila in naročnine

1. Podrobnosti o plačilih:

• Vrste stroškov: Uporaba aplikacije IC TRANSPORT lahko vključuje različne stroške, odvisno od vrste storitev, ki jih uporabnik izbere. Ti stroški lahko vključujejo naročnine, enkratne stroške za dostop do specifičnih funkcionalnosti ali druge dodatne storitve.
• Naročnine: Aplikacija lahko ponuja različne pakete naročnin, ki uporabnikom omogočajo dostop do določenih funkcij ali večjega obsega storitev. Vsaka naročnina bo imela določen znesek, ki se bo zaračunal bodisi mesečno, letno ali po drugem dogovorjenem obdobju. Uporabniki bodo pred izbiro naročnine jasno obveščeni o stroških, vsebini paketa in pogojih naročnine.
• Enkratni stroški: Nekatere funkcije ali storitve v aplikaciji IC TRANSPORT se lahko zaračunajo kot enkratni stroški. To lahko vključuje npr. dostop do posebnih poročil, dodatnih modulov ali drugih vsebin, ki niso vključene v osnovni paket naročnine.
• Načini plačila: Plačila se lahko izvedejo preko različnih metod, vključno s kreditnimi karticami, bančnimi nakazili ali drugimi spletnimi plačilnimi sistemi (npr. PayPal). Uporabnik mora ob registraciji izbrati želeni način plačila in zagotoviti točne podatke, potrebne za izvedbo plačil.
• Roki za plačilo: Vsa plačila morajo biti izvedena pravočasno v skladu z roki, ki so navedeni v teh splošnih pogojih ali v pogojih naročnine. Če uporabnik ne izvede plačila v dogovorjenem roku, si ponudnik pridržuje pravico do prekinitve dostopa do aplikacije ali storitev, dokler plačilo ni poravnano.
• Samodejno podaljšanje: Naročnine se lahko samodejno podaljšajo ob koncu obdobja, razen če uporabnik predhodno odpove naročnino. Uporabniki bodo obveščeni o prihajajočem podaljšanju in morebitnih spremembah cene pred iztekom naročnine, kar jim omogoča, da pravočasno sprejmejo odločitev o podaljšanju.
• Politika vračil: Vse politike vračil bodo jasno opredeljene v pogojih naročnine ali v ločenem dokumentu o politiki vračil. V splošnem so vračila možna le v določenih okoliščinah, ki bodo podrobno navedene in o katerih bodo uporabniki obveščeni pred nakupom ali naročnino.
• Dodatne pristojbine: Uporabniki so odgovorni za vse dodatne pristojbine, povezane s transakcijami, kot so bančne pristojbine, menjalni stroški ali drugi stroški, ki niso pod nadzorom ponudnika storitev.

2. Politika vračil in odpovedi:

• Vračilo denarja: Uporabniki aplikacije IC TRANSPORT imajo pravico do vračila denarja v določenih primerih, če niso zadovoljni s storitvami ali če pride do napak pri obdelavi naročila. Vračila bodo odobrena le, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

• Neizkoriščene storitve: Če je uporabnik plačal za storitev, ki je ni imel možnosti uporabiti zaradi tehničnih težav, ima pravico zahtevati vračilo denarja.
• Napake pri zaračunavanju: Če pride do napake pri obračunu storitev, kot je dvojno zaračunavanje ali nepravilno obračunana cena, ima uporabnik pravico do vračila preplačanega zneska.
• Rok za vračilo: Zahtevek za vračilo denarja mora biti predložen v določenem roku (14 dni) od datuma nakupa ali začetka storitve. Po preteku tega obdobja zahtevki za vračilo ne bodo več upoštevani.

• Odpoved storitev: Uporabniki lahko kadar koli odpovejo svojo naročnino ali storitev, vendar odpoved ne zagotavlja samodejnega vračila denarja. Pogoji za odpoved so naslednji:

• Odpoved pred začetkom storitve: Če uporabnik odpove naročnino ali storitev pred začetkom izvajanja, ima pravico do vračila celotnega zneska.
• Odpoved po začetku storitve: Če uporabnik odpove naročnino ali storitev po tem, ko je storitev že začela veljati, se vračilo denarja ne bo zagotovilo, razen če gre za dokazano napako na strani ponudnika.
• Samodejno podaljšanje: Uporabniki, ki ne želijo podaljšati svoje naročnine, morajo odpovedati naročnino pred datumom podaljšanja, sicer se bodo zaračunali stroški za naslednje obdobje. Vračila za že zaračunana podaljšanja običajno niso možna, razen v izjemnih okoliščinah.

• Postopek vračila: V primeru, da uporabnik izpolnjuje pogoje za vračilo, bo moral poslati zahtevek preko uporabniškega računa ali preko kontaktnih podatkov, navedenih v splošnih pogojih. Vračilo bo obdelano v roku [določen časovni okvir-14 dni] po odobritvi zahtevka.
• Izjeme: Nekatere storitve ali funkcionalnosti so lahko izvzete iz politike vračil, kar bo jasno navedeno ob nakupu ali v pogojih naročnine. Uporabniki so odgovorni, da se seznanijo s temi izjemami pred dokončno odločitvijo o nakupu ali naročnini.

5. Intelektualna lastnina

1. Pravice do intelektualne lastnine:

• Lastništvo: Vsa vsebina, vključena v aplikacijo IC TRANSPORT, vključno z besedilom, grafiko, uporabniškim vmesnikom, slikami, blagovnimi znamkami, logotipi, avtorskim gradivom, programsko opremo in drugim intelektualnim premoženjem, je last podjetja Lista.BA d.o.o. Bijeljina ali njenih licenčnih partnerjev. Ta vsebina je zaščitena z zakoni o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah, patentih in drugimi zakoni o intelektualni lastnini tako na nacionalni kot mednarodni ravni.
• Uporaba vsebine: Uporabniki imajo omejeno, neizključno pravico do uporabe aplikacije in njenih vsebin zgolj za osebno in nekomercialno uporabo v skladu s temi splošnimi pogoji. Brez predhodnega pisnega soglasja ponudnika ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, spreminjanje, distribucija, prikazovanje, izvajanje ali uporaba katere koli vsebine ali intelektualnega premoženja, povezane z aplikacijo, za komercialne namene.
• Blagovne znamke in logotipi: Vse blagovne znamke, logotipi, storitvene znamke in trgovska imena, ki so prikazana v aplikaciji IC TRANSPORT, so last podjetja Lista.BA d.o.o. Bijeljina ali tretjih oseb, s katerimi ima podjetje licenčne pogodbe. Nobena pravica ali licenca za uporabo teh blagovnih znamk in logotipov ni podeljena brez izrecnega pisnega soglasja lastnika.
• Zaščita intelektualne lastnine: Podjetje si pridržuje pravico, da z vsemi razpoložljivimi pravnimi sredstvi zaščiti svoje pravice intelektualne lastnine v primeru nepooblaščene uporabe, vključno s sprožitvijo pravnih postopkov zoper kršitelje.
• Uporabniške vsebine: Če uporabniki vnesejo, ustvarijo ali delijo vsebine v aplikaciji, ki so zavarovane z avtorskimi pravicami ali drugimi pravicami intelektualne lastnine, uporabniki obdržijo vse pravice do teh vsebin. Vendar pa z objavo ali deljenjem teh vsebin v aplikaciji dajejo podjetju neizključno, prenosljivo, licenčno in brezplačno pravico do uporabe, kopiranja, distribucije in prikazovanja teh vsebin v povezavi z delovanjem aplikacije.

2. Omejitve uporabe:

• Prepovedana uporaba: Uporabnikom aplikacije IC TRANSPORT je strogo prepovedano kopiranje, reproduciranje, distribuiranje, spreminjanje, prenašanje, objavljanje, izvajanje, prikazovanje ali kakršna koli druga uporaba vsebin, intelektualne lastnine, programske opreme ali materialov, ki so vključeni v aplikacijo, brez izrecnega predhodnega pisnega dovoljenja podjetja Lista.BA d.o.o. Bijeljina. Vsaka kršitev teh omejitev se šteje za kršitev pravic intelektualne lastnine in je predmet zakonskih sankcij.
• Uporaba v skladu s pogoji: Uporabnikom je dovoljeno uporabljati vsebine aplikacije samo za osebne in nekomercialne namene, kot je določeno v teh splošnih pogojih. Vse druge oblike uporabe, vključno z uporabo za komercialne namene ali v korist tretjih oseb, so strogo prepovedane brez ustreznega dovoljenja lastnika.
• Varnostne omejitve: Prav tako je prepovedano odstranjevanje, spreminjanje ali onemogočanje kakršnih koli zaščitnih ukrepov, povezanih z aplikacijo ali njenimi vsebinami, vključno s tehničnimi zaščitami, ki preprečujejo nepooblaščen dostop ali uporabo aplikacije.
• Odgovornost za kršitve: Uporabniki, ki kršijo te omejitve uporabe, se lahko soočijo z zakonitimi ukrepi, vključno s tožbami za odškodnino, kazenskimi sankcijami in ukrepi za preprečitev nadaljnje kršitve. Podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina si pridržuje pravico do uveljavljanja svojih pravic v polnem obsegu zakona.

6. Varstvo osebnih podatkov

1. Povezava na politiko zasebnosti:

Za zagotavljanje popolne transparentnosti glede načina zbiranja, obdelave in varovanja vaših osebnih podatkov, vas naprošamo, da preberete našo Politiko zasebnosti, kjer so podrobno opisani vsi postopki in pravice, povezane z vašimi osebnimi podatki.

Povezava na Politiko zasebnosti: Kliknite tukaj, da preberete našo Politiko zasebnosti

V Politiki zasebnosti boste našli informacije o:

• Katere osebne podatke zbiramo in kako jih uporabljamo?
• Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov.
• Pravice, ki jih imate v zvezi z vašimi osebnimi podatki.
• Kako zagotavljamo varnost vaših podatkov?
• Postopki za prijavo kršitve varstva osebnih podatkov.

Za dodatne informacije ali vprašanja glede vaših osebnih podatkov se lahko obrnete na naše kontaktne informacije, navedene v Politiki zasebnosti.

2. Zasebnost uporabnikov:

Podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina je zavezano k varovanju zasebnosti in osebnih podatkov vseh uporabnikov aplikacije IC TRANSPORT. Vaši osebni podatki bodo obdelani v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), in bodo uporabljeni izključno za namene, navedene v naši Politiki zasebnosti.

Načini varovanja osebnih podatkov:

• Šifriranje podatkov: Vaši osebni podatki se obdelujejo s pomočjo naprednih šifrirnih tehnologij, ki zagotavljajo njihovo varnost med prenosom in shranjevanjem.
• Omejen dostop: Dostop do vaših osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni in ponudniki storitev, ki potrebujejo te podatke za izvajanje določenih storitev v vašem imenu. Vsi ti subjekti so zavezani k zaupnosti in spoštovanju naših standardov varstva podatkov.
• Redno preverjanje: Naši varnostni sistemi so podvrženi rednemu preverjanju in nadzoru, da se zagotovi, da so vaši podatki varno shranjeni in zaščiteni pred morebitnimi grožnjami ali zlorabami.

Pravice uporabnikov glede zasebnosti:

• Pravica do dostopa: Imate pravico pridobiti informacije o tem, kateri osebni podatki se obdelujejo, in zahtevati kopijo teh podatkov.
• Pravica do popravka: Če so vaši podatki netočni ali nepopolni, imate pravico zahtevati njihov popravek.
• Pravica do izbrisa: Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov v določenih primerih, kot je navedeno v naši Politiki zasebnosti.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah lahko zahtevate, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, zlasti če se ti uporabljajo za neposredno trženje.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico pridobiti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter jih prenesti k drugemu ponudniku.

Za uveljavljanje svojih pravic ali za dodatne informacije glede varstva osebnih podatkov se lahko obrnete na nas preko kontaktnih informacij, navedenih v naši Politiki zasebnosti.

7. Omejitev odgovornosti

1. Omejitve glede storitev:

Ponudnik storitev Lista.BA d.o.o. Bijeljina si prizadeva zagotavljati nemoteno in zanesljivo delovanje aplikacije IC TRANSPORT, vendar ne jamči, da bo aplikacija vedno delovala brezhibno ali brez napak. Uporabniki morajo biti seznanjeni z naslednjimi omejitvami odgovornosti:

• Tehnične napake in izpadi: Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za morebitne tehnične napake, izpade sistema, napake programske opreme ali motnje v delovanju aplikacije, ki bi lahko povzročile začasno nedostopnost storitev ali izgubo podatkov. V takih primerih si bo ponudnik prizadeval čim prej odpraviti težave, vendar ne zagotavlja, da bodo storitve vedno na voljo.
• Škoda zaradi uporabe: Ponudnik storitev ne odgovarja za kakršno koli škodo, neposredno ali posredno, ki bi jo uporabniki lahko utrpeli zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe aplikacije IC TRANSPORT, vključno, vendar ne omejeno na, izgubo podatkov, finančno škodo, prekinitev poslovanja, izgubo dobička ali drugo poslovno škodo.
• Vsebina tretjih oseb: Aplikacija IC TRANSPORT lahko vsebuje povezave do spletnih strani ali storitev tretjih oseb. Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za vsebino, točnost ali delovanje teh spletnih strani ali storitev, niti za morebitno škodo, ki bi jo uporabniki utrpeli z uporabo teh virov.
• Zunanje okoliščine: Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za morebitne izpade ali škodo, ki bi jo povzročili dogodki izven njegovega nadzora, kot so naravne nesreče, kibernetski napadi, tehnične motnje v telekomunikacijskih omrežjih ali drugi izredni dogodki.
• Omejitev odgovornosti: V največji meri, ki jo dovoljuje zakon, ponudnik storitev izključuje vse garancije, pogoje in druge določbe, bodisi izrecne bodisi implicitne, glede delovanja aplikacije in njenih storitev.

1. Izključitev odgovornosti:

V največji meri, ki jo dovoljuje veljavna zakonodaja, podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina izključuje svojo odgovornost za kakršno koli škodo, izgubo ali posledice, ki bi nastale zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe aplikacije IC TRANSPORT, vključno, vendar ne omejeno na:

• Neposredna škoda: Podjetje ne odgovarja za morebitno neposredno škodo, ki bi jo uporabniki utrpeli zaradi tehničnih napak, izpadov, virusov, nepooblaščenega dostopa ali drugih tehničnih težav, povezanih z delovanjem aplikacije.
• Posredna in posledična škoda: Izrecno je izključena odgovornost za kakršno koli posredno, naključno ali posledično škodo, vključno z izgubo dobička, poslovno škodo, prekinitev poslovanja, izgubo podatkov ali drugih poslovnih informacij, ki bi jih uporabniki utrpeli zaradi uporabe aplikacije ali zanašanja na njeno vsebino.
• Omejitev odgovornosti glede vsebine: Podjetje ne prevzema odgovornosti za točnost, popolnost ali ažurnost informacij, ki so na voljo v aplikaciji. Vsebina aplikacije je zagotovljena "kot je" in "kot je na voljo", brez kakršnih koli izrecnih ali implicitnih jamstev.
• Uporabniška vsebina: Podjetje ne odgovarja za vsebine, ki jih ustvarijo ali delijo uporabniki preko aplikacije. Uporabniki so sami odgovorni za zakonitost, resničnost in pravilnost vsebin, ki jih vnesejo ali delijo v aplikaciji.
• Tehnične omejitve: Podjetje ne jamči, da bo aplikacija delovala brez napak ali prekinitev, ter ne odgovarja za škodo, ki bi jo povzročile omejitve programske ali strojne opreme, nezdružljivost z uporabnikovimi napravami ali morebitne tehnične težave.
• Pravno varstvo: V primeru pravnih zahtevkov, povezanih z uporabo aplikacije, je skupna odgovornost podjetja omejena na višino zneska, ki ga je uporabnik plačal za uporabo aplikacije v zadnjih 12 mesecih pred dogodkom, ki je povzročil zahtevek.

8. Spremembe splošnih pogojev

1. Obveščanje o spremembah:

Podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina si pridržuje pravico do spremembe teh splošnih pogojev kadar koli, da bi se uskladilo z zakonodajnimi spremembami, izboljšalo funkcionalnost aplikacije ali upoštevalo druge pomembne poslovne potrebe. Uporabniki bodo o morebitnih spremembah teh splošnih pogojev obveščeni na naslednje načine:

• Obvestilo znotraj aplikacije: Ob pomembnih spremembah splošnih pogojev bomo uporabnikom prikazali obvestilo znotraj aplikacije IC TRANSPORT. To obvestilo bo vključevalo povzetek ključnih sprememb in povezavo do popolnega besedila spremenjenih splošnih pogojev.
• E-poštno obvestilo: Za pomembne spremembe, ki bi lahko vplivale na uporabnikove pravice ali obveznosti, bomo poslali tudi e-poštno obvestilo na naslov, ki ga je uporabnik navedel ob registraciji. V obvestilu bo jasno navedeno, katere spremembe so bile uvedene in od kdaj veljajo.
• Veljavnost sprememb: Vse spremembe splošnih pogojev bodo začele veljati na datum, ki bo naveden v obvestilu o spremembah. Če uporabnik po začetku veljavnosti sprememb nadaljuje z uporabo aplikacije, se šteje, da se strinja z novimi pogoji.
• Pregled in sprejem: Uporabnikom priporočamo, da redno pregledujejo splošne pogoje, da bodo seznanjeni z morebitnimi spremembami. Če se uporabnik s spremembami ne strinja, mora prenehati uporabljati aplikacijo IC TRANSPORT pred datumom, ko spremembe začnejo veljati.

1. Veljavnost sprememb:

Vse spremembe splošnih pogojev začnejo veljati na datum, ki bo naveden v obvestilu o spremembah. Datum začetka veljavnosti bo jasno označen v obvestilu, ki ga bodo uporabniki prejeli znotraj aplikacije ali po e-pošti. Spremembe bodo veljale za vse uporabnike, ki bodo nadaljevali z uporabo aplikacije IC TRANSPORT po tem datumu.

• Zavrnitev novih pogojev:

• Če se uporabnik ne strinja z novimi splošnimi pogoji, ima pravico zavrniti te spremembe. V takem primeru mora uporabnik prenehati uporabljati aplikacijo IC TRANSPORT pred datumom, ko spremembe začnejo veljati.
• Če uporabnik ne sprejme novih pogojev in preneha uporabljati aplikacijo, se njegov uporabniški račun lahko zapre, in dostop do storitev aplikacije se bo končal.
• V primeru, da uporabnik po datumu začetka veljavnosti sprememb nadaljuje z uporabo aplikacije, se šteje, da se strinja z novimi pogoji in jih sprejema v celoti.

9. Prenehanje uporabe

1. Pravica do prekinitve storitev:

Podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina si pridržuje pravico, da kadar koli, brez predhodnega obvestila in po lastni presoji, ukine ali prekine dostop uporabnika do aplikacije IC TRANSPORT ali njenih storitev v naslednjih primerih:

• Kršitev pogojev: Če uporabnik krši katerega koli od določil teh splošnih pogojev, vključno, vendar ne omejeno na, nezakonito uporabo aplikacije, nepooblaščen dostop ali distribucijo vsebin, kršitev intelektualne lastnine ali neplačilo dolžnih zneskov, ima podjetje pravico takoj prekiniti dostop do storitev.
• Neupoštevanje zakonodaje: Če uporabnik uporablja aplikacijo za dejavnosti, ki so v nasprotju z veljavno zakonodajo ali regulativnimi predpisi, si podjetje pridržuje pravico do takojšnjega ukinitve dostopa.
• Neplačilo storitev: Če uporabnik ne izpolni svojih finančnih obveznosti, povezanih z uporabo plačljivih storitev aplikacije, in ne poravna dolgov v določenem roku po prejemu obvestila, lahko podjetje ukine dostop do aplikacije, dokler niso plačila poravnana.
• Varnostne grožnje: Če podjetje ugotovi, da je uporabnikovo ravnanje ogrožajoče za varnost sistema, drugih uporabnikov ali aplikacije, lahko takoj ukine dostop, da zaščiti svoje storitve in uporabnike.
• Zaključek poslovnega razmerja: Če uporabnik ne želi več uporabljati aplikacije, lahko zahteva prenehanje svojega računa. V takem primeru bo podjetje ukinilo dostop do storitev in izbrisalo vse osebne podatke uporabnika, razen tistih, ki jih mora hraniti v skladu z zakonodajo.
• Odpoved s strani podjetja: Podjetje si pridržuje pravico do ukinitve aplikacije ali katerekoli njene storitve zaradi poslovnih razlogov, tehničnih razlogov ali drugih nepredvidenih okoliščin. V takih primerih bodo uporabniki pravočasno obveščeni, in če je primerno, bodo izvedena vračila za neizkoriščene storitve.

Vsi ukrepi prekinitve ali ukinitve dostopa se izvajajo v skladu z veljavno zakonodajo in notranjimi pravili podjetja. Uporabniki bodo, kjer je to mogoče, obveščeni o razlogih za prekinitev dostopa in morebitnih možnostih za pritožbo ali ponovno vzpostavitev storitev.

2. Postopek prekinitve:

Ko uporabnik ali podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina sprejme odločitev za prekinitev uporabe aplikacije IC TRANSPORT, se upošteva naslednji postopek:

1. Obvestilo o prekinitvi:

• Uporabniška prekinitvena zahteva: Če uporabnik želi prekiniti uporabo aplikacije, mora podjetje obvestiti o svoji nameri. Uporabnik lahko zahtevo za prenehanje uporabe pošlje preko e-pošte ali znotraj aplikacije, če je ta funkcionalnost omogočena.
• Podjetje prekine dostop: V primeru, da podjetje zaradi kršitve pogojev ali iz drugih upravičenih razlogov odloči prekiniti dostop, bo uporabniku poslalo obvestilo o prekinitvi, ki vključuje razloge za prekinitev in datum, od katerega prekinitev začne veljati.

2. Obravnava zahtevka:

• Pregled in potrditev: Po prejemu uporabnikove zahteve za prenehanje uporabe bo podjetje pregledalo zahtevek, preverilo vse odprte obveznosti (npr. neporavnana plačila) in v roku 7ih delovnih dni potrdilo prekinitev storitev.
• Obvestilo uporabniku: Uporabnik bo obveščen o potrditvi prekinitve, morebitnih nadaljnjih korakih, kot je izbris osebnih podatkov, ter o datumu, ko bo dostop do aplikacije uradno prekinjen.

3. Izvršitev prekinitve:

• Onemogočenje dostopa: Po potrditvi prekinitve bo podjetje onemogočilo dostop uporabnika do aplikacije IC TRANSPORT, kar vključuje tudi deaktivacijo uporabniškega računa.
• Izbris osebnih podatkov: V skladu s politiko zasebnosti bo podjetje izbrisalo ali anonimiziralo vse osebne podatke uporabnika, razen tistih, ki jih je dolžno hraniti zaradi zakonskih obveznosti.

4. Vračilo morebitnih preplačil:

• Vračilo neizkoriščenih sredstev: Če je uporabnik že plačal za storitve, ki jih zaradi prekinitve ne bo mogel izkoristiti, bo podjetje v skladu s politiko vračil izvedlo vračilo sorazmernega deleža, če to velja. To se običajno obravnava v skladu s pogoji naročnine ali v posebnih primerih, ki jih določi podjetje.

5. Pravica do pritožbe:

• Možnost pritožbe: Uporabnik ima pravico do pritožbe na odločitev o prekinitvi dostopa, če meni, da je bila odločitev nepravična. Pritožbo lahko vloži v roku 14ih dni od datuma prejetja obvestila o prekinitvi. Podjetje bo pritožbo pregledalo in obvestilo uporabnika o končni odločitvi.

10. Reševanje sporov in pristojnost

1. Reševanje sporov:

V primeru kakršnih koli sporov, nesoglasij ali zahtevkov, ki izhajajo iz ali so povezani z uporabo aplikacije IC TRANSPORT ali temi splošnimi pogoji, si bosta uporabnik in podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina prizadevala za rešitev spora na miren način, s pogajanji ali mediacijo. Postopek reševanja sporov je naslednji:

1. Pogajanja: V prvi fazi bodo stranke poskušale spor rešiti s pogajanji. Uporabnik mora svojo pritožbo ali zahtevek najprej pisno posredovati podjetju, ki bo v roku 15ih delovnih dni odgovorilo in predlagalo rešitev ali pojasnilo stališče podjetja.
2. Mediacija: Če spor ne bo rešen s pogajanji, se lahko stranki dogovorita za mediacijo, kjer bo nevtralni mediator posredoval med strankama in pomagal doseči sporazum. Mediacija je neformalni postopek, ki je prostovoljen, in stranki se lahko kadarkoli odločita, da ga prekineta. Stroške mediacije običajno krijeta stranki v enakih deležih, razen če se dogovorita drugače.
3. Arbitraža: Če mediacija ne uspe ali če stranki ne želita uporabiti mediacije, lahko stranki spor predložita v arbitražo. Arbitraža je zavezujoč postopek, v katerem nevtralni arbiter ali arbitražni odbor izda odločbo, ki je za stranki zavezujoča. Stranki se lahko dogovorita za uporabo arbitraže, če je to primerno za naravo spora. Arbitražni postopek bo potekal v skladu z arbitražnimi pravili, o katerih se stranki dogovorita.
4. Sodno varstvo: Če spor ne bo rešen z mediacijo ali arbitražo, ima vsaka stranka pravico sprožiti pravni postopek pred pristojnim sodiščem, kot je določeno v teh splošnih pogojih.

1. Pristojno sodišče:

V primeru, da spor med uporabnikom in podjetjem Lista.BA d.o.o. Bijeljina ni mogoče rešiti z mediacijo ali arbitražo in pride do pravnega postopka, je za reševanje vseh sporov izključno pristojno sodišče v kraju, kjer ima podjetje Lista.BA d.o.o. Bijeljina svoj sedež.

Pristojnost:

• Sedež podjetja: Vsi pravni postopki, ki izhajajo iz ali so povezani z uporabo aplikacije IC TRANSPORT ali temi splošnimi pogoji, bodo reševani pred pristojnim sodiščem v Bijeljini, Bosna in Hercegovina.
• Izključna pristojnost: S podpisom teh splošnih pogojev se uporabnik strinja, da je sodišče v Bijeljini izključno pristojno za reševanje vseh pravnih sporov, ki bi lahko nastali iz tega pogodbenega razmerja.

Uporabnik s sprejemom teh splošnih pogojev potrjuje, da se je seznanil in strinja z določbo o pristojnosti sodišča, ki je navedena zgoraj.

11. Veljavnost in izvajanje

1. Datum začetka veljavnosti:

Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem [vnesite datum začetka veljavnosti]. Od tega datuma dalje veljajo za vse uporabnike aplikacije IC TRANSPORT, ki uporabljajo storitve, in so obvezujoči za vse uporabnike, ki dostopajo do aplikacije ali njenih funkcionalnosti.

2. Soglasje uporabnika:

Z nadaljevanjem uporabe aplikacije IC TRANSPORT po datumu začetka veljavnosti teh splošnih pogojev uporabnik potrjuje, da je prebral, razumel in sprejel te pogoje v celoti. Uporabniki, ki se z novimi ali spremenjenimi splošnimi pogoji ne strinjajo, morajo prenehati uporabljati aplikacijo pred datumom, ko te spremembe začnejo veljati.

Če uporabnik po datumu začetka veljavnosti še naprej uporablja aplikacijo, se to šteje kot izrecno soglasje k upoštevanju in spoštovanju spremenjenih pogojev.